Rückgaben und Umtausch

ÄNDERUNGEN

Was muss ich tun, um einen bei HervásPiel.com gekauften Artikel umzutauschen?

Um gekaufte Artikel umzutauschen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über unser Kontaktformular , per E-Mail unter contacto@hervaspiel.com oder telefonisch unter +1 927 481 695.

Sobald der Artikel bei uns eingegangen ist und sein Zustand überprüft wurde, versenden wir die neue Ware ohne zusätzliche Kosten für den Kunden.

Wann kann ich einen Artikel umtauschen?

Artikel, die auf HervásPiel.com gekauft wurden, können umgetauscht werden, sofern es sich um einen Größen- oder Farbwechsel desselben Artikels handelt, der Preis gleich bleibt, der Artikel in einwandfreiem Zustand ist und wir ihn im Geschäft vorrätig haben.

Nur der erste Umtausch ist kostenlos; die Versandkosten für nachfolgende Umtausche trägt der Kunde.

RÜCKSENDUNGEN

Rückgaben in HervásPiel.com bietet kostenlosen Versand an, und die Rückgabefrist beträgt 15 Tage. Ab dem Datum des Wareneingangs müssen die Kleidungsstücke in einwandfreiem Zustand sein (ungetragen, ungewaschen, mit Etiketten und ohne Änderungen) und die dazugehörige Kaufquittung muss beiliegen.

Um eine Rücksendung von zu Hause aus vorzunehmen, können Sie ein Rücksendeetikett über die folgende E-Mail-Adresse anfordern: Kontakt: contacto@hervaspiel.com . Nach Überprüfung der Bestelldetails veranlassen wir die Abholung nach Hause.

RÜCKSENDUNGEN VON IM LADEN GEKAUFTEN ARTIKELN

Wenn Sie einen in unserem Ladengeschäft gekauften Artikel zurückgeben möchten, können Sie dies problemlos innerhalb von 15 Kalendertagen ab Kaufdatum tun, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

• Es ist unbedingt erforderlich, den Originalkaufbeleg vorzulegen.

• Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand , unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

• Rücksendungen werden für personalisierte oder maßgefertigte Artikel nicht akzeptiert, außer bei Herstellungsfehlern.

Rückgaben werden ausschließlich im Geschäft entgegengenommen. Rücksendungen per Post oder auf anderem Wege werden nicht akzeptiert.

Alternativ können Sie Ihren Artikel auch gegen einen anderen Artikel gleichen oder höheren Wertes umtauschen (wobei Sie die Differenz bezahlen).

Bei Fragen können Sie sich direkt im Geschäft an uns wenden oder uns über unsere üblichen Kanäle kontaktieren.