Rückgaben und Umtausch

ÄNDERUNGEN

Was muss ich tun, um einen Artikel umzutauschen?

Um die gekauften Artikel umzutauschen, müssen Sie sich über unser „Kontaktformular“ , unter der E-Mail-Adresse contacto@hervaspiel.com oder telefonisch unter 927 481 695 an unseren Kundendienst wenden

Sobald wir den Artikel erhalten und seinen Zustand überprüft haben, werden wir ohne zusätzliche Kosten für den Kunden mit der erneuten Lieferung fortfahren.

Wann kann ich einen Artikel umtauschen?

Auf hervaspiel.com gekaufte Artikel können umgetauscht werden, solange sich dadurch die Größe oder Farbe desselben Artikels ändert, sich sein Preis nicht geändert hat, der Artikel in einwandfreiem Zustand ist und wir Lagerbestände im Geschäft haben.

KEHRT ZURÜCK

Rücksendungen bei hervaspiel.com sind immer KOSTENLOS , die Rückgabefrist beträgt 15 Tage ab dem Datum des Erhalts der Sendung. Die Kleidungsstücke müssen in einwandfreiem Zustand (nicht getragen, nicht gewaschen, mit Innenetikett und ohne Änderungen) und mit dem entsprechenden Kaufbeleg versehen sein.

Für eine Rücksendung von zu Hause aus können Sie das Rücksendeetikett über die folgende E-Mail anfordern: contacto@hervaspiel.com . Nach Überprüfung der Bestellinformationen senden wir diese an den Hausabholdienst.