Indem Sie eine Bestellung auf der Website aufgeben, stellen Sie sicher, dass Sie über 18 Jahre alt sind. Die angebotenen Produkte werden in den folgenden Mitgliedsstaaten der Europäischen Union vertrieben. Sie können in dem von Ihnen bevorzugten Land einkaufen, wir können Ihre Bestellung jedoch nur an Adressen versenden, die sich im ausgewählten Land befinden. Bei einem Länderwechsel werden Versandarten, Lieferstellen und andere Verkaufsbedingungen aktualisiert.

Die auf der Website angebotenen Artikel stellen eine Auswahl von Produkten aus der Damen- und Herrenkollektion dar und erfüllen die gleichen Qualitätsanforderungen. Sie erkennen unser volles Eigentum an allen geistigen Eigentumsrechten an den Produkten, Materialien oder Inhalten an, die auf der Website erscheinen. Jedem Produkt liegen folgende Informationen bei: Name des Artikels Bild(er) des Artikels Beschreibung des Artikels Verfügbare Größen und Farben* Zusammensetzung Einzelhandelspreis (in der entsprechenden Währung) *HervásPiel hat sich bemüht, die Farben des Artikels anzuzeigen Kleidungsstücke so nah wie möglich an der Realität. Allerdings kann die Farbe der Kleidungsstücke, die auf dem Bildschirm Ihres Geräts angezeigt wird, je nach Qualität oder Typ variieren. In diesem Sinne kann HervásPiel nicht garantieren, dass die Farben, die auf dem Bildschirm Ihres Geräts angezeigt werden, der Realität entsprechen. Darüber hinaus können die Eigenschaften der bei der Herstellung der Produkte verwendeten natürlichen Materialien zu Abweichungen in Textur und Farbe führen. Diese Abweichungen gelten nicht als Qualitätsmängel oder Mängel. Sonderangebote, Aktionen oder Rabatte gelten bis zum angegebenen Datum oder solange der Vorrat reicht. Ebenso unternimmt HervásPiel die erforderlichen Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die auf der Website enthaltenen Informationen vollständig, wahrheitsgemäß und richtig sind. Sollte eine Information fehlerhaft sein, wird HervásPiel diese korrigieren.

1. Die Artikel, die Sie kaufen möchten, müssen ausgewählt und durch Klicken auf das entsprechende Symbol in den Warenkorb gelegt werden.

2. Der Warenkorb enthält die Referenz des ausgewählten Artikels, seinen Namen, seine Größe, die gewählte Farbe und den Preis in der entsprechenden Währung (einschließlich Steuern). Der angegebene Preis beinhaltet nicht den Transport, dessen Tarife je nach gewählter Versandart variieren.

3. Für den Kauf werden die persönlichen Daten des Kunden benötigt, die in unsere Datenbank aufgenommen werden, um die Bestellung bearbeiten zu können und gegebenenfalls die Tätigung neuer Einkäufe über die Website zu ermöglichen. Von Kunden bereitgestellte personenbezogene Daten werden gemäß den Bestimmungen unserer Datenschutzrichtlinie behandelt. Der Kunde hat jederzeit Zugriff auf die bereitgestellten personenbezogenen Daten und die Informationen zu den getätigten Bestellungen. HervásPiel weist Kunden darauf hin, dass personenbezogene Daten genau angegeben werden müssen, um Verwechslungen oder Zwischenfälle beim Versand der gekauften Artikel zu vermeiden. Darüber hinaus erhält der Kunde auf ausdrücklichen Wunsch personalisierte, an sein Profil angepasste kommerzielle Mitteilungen per E-Mail und/oder SMS.

4. Vor der Aufgabe der Bestellung wird dem Kunden eine Zusammenfassung der Bestellung angezeigt, in der die in den Warenkorb gelegten Produkte, der Gesamtpreis (einschließlich Transport und Steuern), die einzelnen Artikel und die Versandkosten aufgeführt sind Daten der Bestellung, so dass der Kunde diese durch Anklicken des Buttons mit dem Ausdruck „Zahlung bestätigen“ bestätigt. Wenn Sie vor der Bestätigung der Zahlung einen Fehler in Ihrer Bestellung feststellen, können Sie alle Details ändern, indem Sie auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ oder „Löschen“ klicken. Sollten Sie nach Abschluss des Zahlungsvorgangs einen Fehler in Ihrer Bestellung feststellen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, wird die Bestellnummer über die Website selbst mitgeteilt, sodass der Kunde sie jederzeit und von seinem Gerät aus verfolgen kann. Ebenso wird eine automatische E-Mail-Nachricht an die vom Kunden angegebene Adresse gesendet, um den Eingang der Bestellung mit einer Beschreibung der Bestellung und den vom Kunden angegebenen persönlichen Daten zu bestätigen. Wenn Sie diese Nachricht nicht erhalten, kann dies an einem vorübergehenden Netzwerkkommunikationsproblem oder einem Tippfehler in der angegebenen E-Mail-Adresse liegen. In beiden Fällen empfiehlt HervásPiel dem Kunden, sich an den Kundendienst zu wenden.

5. Der Erhalt der oben genannten Auftragsbestätigung bedeutet nicht, dass HervásPiel die Bestellung annimmt. Die Bestellung des Kunden stellt ein Angebot an HervásPiel zum Kauf des Produkts/der Produkte dar. Alle Bestellungen unterliegen der Annahme durch HervásPiel. HervásPiel ist nicht verpflichtet, die Bestellung anzunehmen und kann die Annahme nach eigenem Ermessen verweigern. Der Kunde erkennt jedoch an, dass er durch Anklicken des Buttons „Zahlung bestätigen“ mit der Annahme der Bestellung durch Herváspiel die Zahlungspflicht für das/die Produkt(e) erwirbt. In diesem Sinne benachrichtigt HervásPiel den Kunden bei Annahme der Bestellung durch eine neue E-Mail, in der bestätigt wird, dass die Bestellung versandt wurde. Der Vertrag bezieht sich nur auf die Produkte, die in der Bestätigung akkreditiert wurden. HervásPiel ist nicht verpflichtet, Produkte zu liefern, die nicht bestätigt wurden.

Alle Bestellungen unterliegen der Produktverfügbarkeit. Wenn HervásPiel zum Zeitpunkt der Auftragserteilung feststellt, dass eines der darin enthaltenen Produkte in seinen Lagern nicht vorrätig ist, wird HervásPiel versuchen, das Produkt auf andere Weise zu finden, die ihm möglicherweise zur Verfügung steht. Sollte eine solche Verfügbarkeit nicht möglich sein, wird der Kunde unverzüglich benachrichtigt. Darüber hinaus wird der Betrag des in Rechnung gestellten und nicht versandten Artikels in den folgenden Tagen mit derselben Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde, an den Kunden gezahlt.

HervásPiel kann jede bestätigte Bestellung stornieren oder eine aufgegebene Bestellung aus folgenden Gründen nicht annehmen:

1. Im Falle eines technischen Fehlers und/oder eines Tippfehlers in den Preisen oder in den übrigen Produktdaten, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website enthalten waren.

2. Wenn Sicherheitssysteme darauf hinweisen, dass die Bestellung möglicherweise betrügerisch ist.

3. Wenn Gründe dafür vorliegen, dass der Kunde minderjährig ist.

4. Wenn HervásPiel die Bestellung nicht an die vom Kunden angegebene Adresse liefern konnte.

5. Bei einem Computerangriff, einem Virus oder einem Ereignis höherer Gewalt.

In solchen Fällen wird HervásPiel die gezahlten Beträge vollständig zurückerstatten.

Die Preise auf dieser Website werden standardmäßig in Euro angezeigt. Der Kunde kann in dem von ihm bevorzugten Land einkaufen. Wenn der Kunde während des Kaufvorgangs die Lieferadresse und das Zielland ändert, werden die in der endgültigen Bestellübersicht angezeigten Preise und Verfügbarkeit der Artikel aktualisiert. Die Produktpreise können sich jederzeit ändern, mögliche Änderungen wirken sich jedoch nicht auf Bestellungen aus, für die HervásPiel eine Bestätigung an den Kunden gesendet hat.

Alle Preise der auf dieser Website aufgeführten Produkte verstehen sich inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer. Für Lieferungen auf den Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla gelten die entsprechenden Steuern und Verbrauchsteuern gemäß den in jedem dieser Gebiete geltenden Vorschriften.

Der Kunde erteilt sein ausdrückliches Einverständnis zur Ausstellung der Rechnung in elektronischer Form. Wenn der Kunde eine Rechnung in Papierform erhalten möchte, kann er diese jederzeit bei unserem Kundenservice anfordern.

HervásPiel akzeptiert Zahlungen per Visa, MasterCard, AmEx, Maestro, Bancontact, iDEAL, Shop Pay, Google Pay, Apple Pay, PayPal, Nachnahme, Aplazame oder per Banküberweisung.

Mit dem Ziel, dem Zahlungssystem maximale Sicherheit zu bieten, nutzt HervásPiel sichere Zahlungssysteme von führenden Finanzinstituten im elektronischen Handel.

In diesem Sinne werden vertrauliche Zahlungsdaten direkt und verschlüsselt (SSL) an das entsprechende Finanzinstitut übermittelt. Secure Electronic Commerce ist eine Initiative, deren Grundprinzip darin besteht, die Sicherheit bei Internettransaktionen zu gewährleisten. Bei der Zahlung über das sichere Zahlungsgateway überprüft das System automatisch, ob die Kreditkarte für Secure Electronic Commerce aktiviert ist. Als Nächstes stellen Sie eine Verbindung zur ausstellenden Bank her, die Sie auffordert, den Vorgang mithilfe eines persönlichen Authentifizierungscodes zu autorisieren. Der Vorgang wird nur durchgeführt, wenn die ausstellende Bank der Kreditkarte den Authentifizierungscode bestätigt. Andernfalls wird die Transaktion abgelehnt.

Wir verfügen auch über das SSL-Zertifikat für Online-Transaktionssicherheit. Als ergänzende Maßnahme zum System „Sichere Zahlung“ und mit dem Ziel, bei der Verhinderung von Betrug im Internet zusammenzuarbeiten, behält sich HervásPiel das Recht vor, die vom Kunden bereitgestellten personenbezogenen Daten zu überprüfen und die Maßnahmen zu ergreifen, die es für angemessen hält (einschließlich Stornierung der Bestellung), damit die gekaufte Ware gemäß den in der Bestellung enthaltenen Daten geliefert wird.

Die im Internet verwendeten Zahlungsplattformen und das Unternehmen selbst haben Kontrollen zur Betrugsprävention eingeführt. Diese Kontrollen bestehen aus der Analyse der Merkmale der Bestellungen und der Art und Weise, wie die Zahlungsmethode verwendet wird.

Das Risiko der Produkte trägt ab dem Zeitpunkt der Lieferung der Kunde. Der Versand der über die Website gekauften Produkte erfolgt durch ein Kurierunternehmen und erfolgt innerhalb einer auf der Website angegebenen Frist entsprechend der gewählten Versandart und in jedem Fall innerhalb einer Frist von maximal fünfzehn (15) Kalendern Tage ab dem Datum des Erhalts der Bestätigung.

Um Lieferunfälle (falsche Adressen, Unfähigkeit, jemanden zu Hause zu finden usw.) zu vermeiden, ist es wichtig, das entsprechende Formular korrekt auszufüllen. Die Auftragsverfolgung kann über die Website erfolgen, wo bis zum endgültigen Erhalt jederzeit angegeben wird, wo sich das Produkt bzw. die Produkte befinden. Der Transportpreis wird auf der Grundlage der gewählten Versandart und des Gesamtpreises der gekauften Produkte berechnet. Der genaue Transportpreis wird beim Einlegen jedes Artikels in den Warenkorb berechnet und auf der Seite mit der Zusammenfassung des Kaufs aufgeschlüsselt angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Zahlung bestätigen“ bestätigt und bevor er den Zahlungsauftrag eingibt Einzelheiten. Die Versandkosten können jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Diese Änderung gilt ab dem Zeitpunkt, an dem sie in diese Verkaufsbedingungen aufgenommen wird. Es gelten in jedem Fall die zum Zeitpunkt der Bestellung ausgewiesenen Versandkosten.

Der Kunde hat das Recht, vom Kauf zurückzutreten und das/die gekaufte(n) Produkt(e) zurückzugeben und/oder seine Größe zu ändern (mit Ausnahme der in Abschnitt 4.2. unten beschriebenen Produkte), ohne dass es einer Begründung bedarf, und zwar innerhalb einer Frist von fünfzehn (15). ) Kalendertage ab Erhaltsdatum. Für den Fall, dass die Produkte, aus denen Ihre bestätigte Bestellung besteht, separat und zu unterschiedlichen Terminen geliefert werden, gilt für die Rückgabe das Datum des Erhalts des letzten Produkts. Für den Fall, dass der Kunde alle Produkte seiner Bestellung innerhalb der ersten vierzehn (14) Kalendertage nach Erhalt des letzten Produkts zurücksendet, werden alle nach dem Kauf erhaltenen Zahlungen zurückerstattet. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde seine Entscheidung über die folgenden Kanäle mitteilen:

1. Per E-Mail an: contacto@hervaspiel.com ,

2. Per Telefon unter (+34) 927 48 16 95.

3. Über dieses Formular .

In jedem Fall erfolgt die Rückgabe der Produkte wie in den folgenden Abschnitten beschrieben innerhalb einer Frist von höchstens fünfzehn (15) Kalendertagen.

HervásPiel kann keinen Umtausch oder keine Rückgabe gebrauchter oder beschädigter Kleidungsstücke akzeptieren (sofern es sich nicht um einen Mangel und/oder einen Qualitäts- oder Herstellungsfehler handelt). Rücksendungen von „maßgefertigten“ Kleidungsstücken werden nicht akzeptiert, es sei denn, es handelt sich um Qualitäts- oder Herstellungsfehler. Jede Rückgabe oder jeder Umtausch gekaufter Produkte muss sorgfältig verpackt sein und der Quittung oder Rechnung beiliegen.

Die Änderung der Größe oder die Rückgabe von auf der Website gekauften Produkten kann über den kostenlosen Hausabholservice erfolgen, den HervásPiel seinen Kunden zur Verfügung stellt. Kunden, die eine Größenänderung oder eine Rücksendung über den Hausabholservice vornehmen möchten, müssen ihre Anfrage über die oben genannten Wege stellen. Sobald die Anfrage bestätigt wurde, kontaktiert der Spediteur den Kunden, um Tag und Uhrzeit der Abholung festzulegen.

Sobald das/die Produkt(e) eingegangen ist/sind, überprüft HervásPiel den guten Zustand und sendet, falls ein Umtausch beantragt wurde, die erforderliche Größe oder erstattet, falls eine Rücksendung beantragt wurde, den Betrag in gleicher Höhe Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde. Sobald der Status der zurückgegebenen Produkte überprüft wurde, wird der Kunde per E-Mail informiert. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb eines Zeitraums von vierzehn (14) Kalendertagen, nachdem HervásPiel über die Entscheidung zum Rücktritt informiert wurde. Allerdings kann HervásPiel die Rückerstattung verweigern, bis die Ware eingegangen ist oder bis der Kunde einen Nachweis über seine Rücksendung vorgelegt hat, je nachdem, welche Bedingung zuerst erfüllt ist.

Für den Fall, dass HervásPiel irrtümlicherweise ein anderes als das angeforderte Produkt gesendet hat, die Qualität des gesendeten Produkts nicht ausreichend ist oder das Produkt nicht den Vertragsbestimmungen entspricht, wird HervásPiel den Fehler oder Mangel umgehend beheben Verifiziert erstattet den Betrag des zurückgegebenen Produkts sowie alle anderen Kosten, die dem Kunden durch die Rücksendung des fehlerhaften Produkts entstanden wären, vollständig zurück.

Wenn Sie als Verbraucher und Verwender einen Vertrag abschließen, haben Sie im Falle einer Vertragswidrigkeit der Ware das Recht auf unentgeltliche Korrekturmaßnahmen.

Wir bieten Ihnen Garantien für die Produkte, die wir über diese Website verkaufen, gemäß den für jeden Produkttyp gesetzlich festgelegten Bedingungen und haften daher für die mangelnde Konformität derselben, die sich innerhalb eines Zeitraums von zwei Jahren ab Lieferung des Produkts zeigt.
Es wird davon ausgegangen, dass die Produkte dem Vertrag entsprechen, sofern (i) sie der von uns erstellten Beschreibung entsprechen und die Eigenschaften aufweisen, die wir auf dieser Website dargestellt haben, (ii) sie für die Verwendungszwecke geeignet sind, für die die Produkte normalerweise vorgesehen sind vorgesehen. vom gleichen Typ und (iii) die übliche Qualität und Leistung eines Produkts des gleichen Typs aufweisen, die vernünftigerweise erwartet werden kann.

In diesem Sinne müssen Sie uns über jedes der dafür vorgesehenen Kommunikationsmittel informieren, wenn eines der Produkte nicht vertragsgemäß ist.

Die von uns verkauften Produkte, insbesondere Kunsthandwerksprodukte, können häufig die Eigenschaften der bei ihrer Herstellung verwendeten natürlichen Materialien aufweisen. Diese Merkmale, wie z. B. Abweichungen in Absatz, Struktur, Knoten und Farbe, gelten nicht als Mängel oder Mängel. Im Gegenteil, er wird mit Ihrer Anwesenheit rechnen und sie wertschätzen. Wir wählen nur Produkte höchster Qualität aus, natürliche Eigenschaften sind jedoch unvermeidlich und müssen als Teil des individuellen Erscheinungsbildes des Produkts akzeptiert werden.

Unsere gewerbliche Garantie beeinträchtigt nicht die Ihnen gesetzlich zustehenden Rechte.
aktuell.