Pago a Plazos
  • ¿Cómo puedo usar Aplazame para comprar ahora y pagar más tarde?
Simplemente añade al carrito los productos que quieras y elige Aplazame como método de pago en el checkout y valida la compra en tu banca online.
  • ¿Qué métodos de pago acepta Aplazame?
Podrás pagar tus cuotas mensuales con una tarjeta bancaria o PayPal.
  • ¿Puedo elegir el número de cuotas y la fecha de pago?
Sí. Cuando realices tu solicitud de crédito, podrás seleccionar qué día quieres pagar tus cuotas. Si durante el transcurso de tu contrato de crédito quieres cambiar la fecha de pago de las cuotas, también podrás hacerlo. Dependiendo del comercio, podrás elegir entre 1 y 36 cuotas mensuales. Lo que sea más cómodo para ti. Los intereses que pagues dependen del número de cuotas en las que fracciones la compra.
  • ¿Qué intereses voy a pagar si decido financiar?

Podrás pagar más tarde las compras que realices en las tiendas asociadas a un interés de entre el 0% y el TAE máximo definido por la tienda. Podrás elegir entre 1 y 36 cuotas mensuales.

En función de la política financiera que aplique cada tienda en cada momento, ese interés puede reducirse hasta el 0% TAE en aquellos casos en que el comercio decida asumir una parte o la totalidad de los costes financieros de las operaciones.

Ten en cuenta que tu TAE variará dependiendo de la tienda donde realices la compra y tu perfil de crédito.

 

Devoluciones y Cancelaciones
  • Quiero cancelar anticipadamente un crédito. ¿Me penalizáis?
No. Si, por ejemplo, tienes un contrato de crédito de 12 meses y el quinto mes decides pagar el resto de golpe, podrás hacerlo desde tu panel de control. Este servicio es gratuito para ti y no tiene penalizaciones. Solo pagarás los intereses que pudieras tener devengados hasta la fecha de cancelación del crédito. No tiene ningún tipo de comisión.
  • ¿Cómo devuelvo los artículos de una compra que he pagado a plazos con Aplazame?

Para solicitar la devolución total del pedido, debes ponerte en contacto con la tienda. Realiza la devolución como de costumbre.

Cuando la tienda ejecuta la devolución, nos aparece en nuestro sistema y automáticamente se hará la devolución total, incluidos intereses, en la tarjeta bancaria asociada a tu cuenta de Aplazame. El dinero puede tardar en aparecer en tu cuenta hasta 10 días, en función de tu banco.

Si solo devuelves una parte de la compra, por ejemplo, uno de los tres productos que compraste, la financiación se reajustará descontando la parte del producto que has devuelto.

No te realizaremos una devolución directa, sino que reajustaremos tus cuotas futuras en función de la nueva cantidad del crédito pendiente (el que queda tras restar el importe de la devolución).

 

Errores y Documentación
  • ¿Por qué me han denegado mi solicitud de financiación?

Todo solicitud de Aplazame está supeditada a la evaluación de nuestro sistema de los datos aportados en el formulario. Es posible que tu solicitud de financiación no supere los requisitos establecidos por nuestro departamento de riesgos.

En ese caso, puedes volver al comercio y finalizar la compra a través de otro método de pago.

 

  • No habéis podido validar la documentación que envié. ¿Qué debo hacer?

Si no podemos validar la documentación que nos enviaste, procederemos a cancelar la solicitud de financiación. Podrás volver a la tienda y repetir tu compra.

Por favor, cuando adjuntes tu NIE o DNI, asegúrate de que se lean bien todos tus datos. Revisa que tu DNI/NIE esté bien enfocado e iluminado, no tapes información con los dedos ni uses flash para evitar reflejos.

 

  • ¿Qué sucede si no envío mi documentación?

Para dar cumplimiento a la Ley de Prevención de Blanqueo de Capitales, estamos obligados a pedirte documentación acreditativa de tu identidad.

Necesitamos que nos adjuntes tu DNI o NIE por ambas caras antes de 48 horas. Puedes hacerlo en cualquier momento desde el enlace que te enviamos por email cuando solicitaste el crédito.

Si no lo envías en plazo, procederemos a cancelar tu pedido y devolverte la entrada.

 

En caso de tener cualquier duda adicional, no dudes en ponerte en contacto a través de nuestro Formulario de contacto o consultando Aplazame.